Техническая поддержка

+7 (499) 397 72 74  support@5smart.ru

 

Как обратиться за поддержкой?

  • Не знаете что такое "Умный Дом", и как он работает? Сперва предлагем ознакомиться с этой статьей.
  • Хотите задать вопрос о приобретенном оборудовании? Много подсказок есть в общей базе знаний Z-Wave.
  • Не нашли нужное решение? Ждем к нам на почту: support@5smart.ru


Что может техническая поддержка?

  • Мы проконсультируем пользователя по оборудованию, приобретенному непосредственно в магазине, или поможем с выбором оборудования.
  • Окажем помощь в настройке взаимодействия устройств, дадим технические рекомендации по использованию оборудования, поможем найти решение.
    К сожалению, мы не сможем детально обучить обращению с оборудованием. Но мы расскажем, где можно пройти такое обучение.
    Звоните нам 1 +7 (499) 397 72 74


Время реакции на обращение

  • Техническая поддержка осуществляется в соответствии с регламентом, уровнем критичности запроса и в порядке поступления в течение рабочего дня с 10:00 до 19:00 (время московское).
  • А если честно, то мы стараемся максимально быстро ответить на все ваши запросы, но если мы сразу не среагировали, то мы обязательно ответим в течении суток. 

 

Да, и очень часто мы бываем, когда нас не должно быть. Поэтому звоните или пишите мы решим ваши проблемы. 

+7 (499) 397 72 74  support@5smart.ru

Авторство материалов подтверждено в Google и Yandex.